继5月推出ai支付全栈产品、6月上线全新ai版支付宝（简称“阿宝”）之后，7月7日，支付宝正式发布ai开放平台，面向商家、机构、服务商、智能终端厂商及大模型平台等生态合作伙伴全面开放ai接入能力。
此举标志着支付宝AI战略迈出关键一步，其核心指向人与服务交互方式的根本性变革——用户无需再经历搜索、点击、跳转等传统操作路径，只需自然表达需求，由AI完成理解、匹配与服务执行，并同步完成交易闭环。承载人与服务连接的载体，正从App等传统应用端，转向具备自主决策与行动能力的AI智能体（Agent）。
支付宝事业群总裁李俊指出，智能体将成为AI时代具备独立思考与执行能力的基础单元；支付宝AI开放平台的目标，正是构建一个覆盖智能体生成、分发、交互与支付的跨端互联中枢。
与多数平台依托自有生态打造封闭体系不同，商家通过支付宝AI开放平台，既可深度接入“阿宝”，触达超10亿支付宝用户，也可选择跨端协同路径，借助“阿宝”无缝连接手机、车机、AI眼镜、IoT设备及主流大模型平台，真正实现“一次开发、多端部署、统一运营”。
目前，该平台已面向企业及服务商启动邀测。肯德基、蜜雪冰城、瑞幸咖啡、高德打车、滴滴出行、万岁山武侠城等知名品牌与机构已率先接入，业务场景涵盖餐饮、出行、文旅、本地生活服务等高频消费领域。
随着行业级开放平台的落地，支付宝智能体商业网络的产品架构已基本成型。
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打通生成到分发，织就智能体服务网络
支付宝AI开放平台为传统互联网商家提供了迈向AI经营时代的轻量级“能力工具箱”。
商家可将自有服务封装为AI可识别调用的MCP插件、Skill或Agent形态，一键接入支付宝“阿宝”；同时支持授权主流手机AI助手、车载操作系统、IoT设备、第三方大模型应用及AI眼镜等终端调用，从而触达更广泛、更多元的用户群体。
这些终端背后，是真实发生的消费场景：例如，用户驾车途中，车机AI自动识别行程轨迹，推荐附近餐厅并完成在线预约；又如，用户在观看热门电影短视频时，即可语音唤起手机端AI，同步完成选座购票。
依托跨端互联能力，智能体的服务触达半径显著延展。商家无需为各类终端重复定制开发——开放平台作为统一中间层，由大模型完成协议转换与供需智能匹配。
以智能体网络驱动经营范式升级
当商家与机构以AI智能体作为服务交付主体，其经营模式也将迎来系统性重构，基于智能体网络的服务协同亦成为现实可能。
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获客逻辑重构。竞争焦点将从争夺搜索入口，转向服务能力被调用的效率与广度。流量不再被单一平台所垄断，而是通过标准化接口，贯通线上线下的服务触点、软硬件终端及全域用户网络。
经营链路重塑。在交易环节，智能体可被授权完成下单、履约、支付等连贯动作；交易完成后，还能实时采集用户回访、流失等行为数据，自动开展归因分析，并触发智能优惠推送与精准召回策略。
研发成本优化。商家现有的小程序等数字资产无需废弃，可平滑升级为AI可调用的服务模块；更重要的是，同一套智能体服务，可上架至多个智能终端，用户在任意设备发起对话，均能即时调用对应店铺能力，大幅降低重复开发与长期运维投入。
协作机制革新。依托智能体网络，大模型可根据用户任务需求，动态编排并调度多个商家服务，串联形成完整服务流程。每个参与方都有机会嵌入同一服务链条，在协同中创造新转化路径。
筑牢可信安全底座，支撑智能体互联互通
智能体要从“能对话”真正跃迁至“能办事”，不仅依赖模型的理解力，更需坚实可靠的底层支撑——即服务可稳定接入、商业支付可充分信任、多方服务可高效协同。
据悉，支付宝AI开放平台将与蚂蚁集团旗下的Agentar智能体开发平台深度协同，为商家提供涵盖算力调度、模型训练、应用开发在内的全栈式支持。在服务接入层面，平台支持MCP、Skill、Agent等多种形态的差异化接入方式，并针对不同客户类型提供适配工具：既支持零代码/低代码快速搭建，也面向复杂行业场景，提供生态级解决方案集成与定制化研发落地支持。
在智能体支付基础设施方面，今年4月，支付宝发布2.0版ACT协议（Agentic Commerce Trust Protocol，智能体商业信任协议）。该协议由IIFAA互联网可信认证联盟联合支付宝、智谱等20余家产业伙伴共同制定，构建了面向智能体交互场景的支付能力框架与信任保障机制。
在跨端服务调用层面，支付宝AI开放平台创新推出AHA接口协议（Agent Hub Access，多智能体互联协同方案），重点解决手机AI助手如何跨应用、跨设备无缝调用支付宝海量生活服务的难题，填补了通用协议在商业化智能体协同场景中的空白，已成为工信部《人工智能智能体互联》标准的重要组成部分。
李俊表示，支付宝AI开放平台将持续夯实智能体网络互联互通所需的可信、安全、可控基础设施，让“服务主动找人”这一愿景真正变得可信、可视、可信赖。
据了解，包括主流手机厂商、AI眼镜品牌在内的多家终端合作伙伴，即将基于“AHA”协议接入支付宝AI生态。未来，消费者无论身处家中、车内，还是使用手机或新型可穿戴设备，均可通过自然对话方式，交由“阿宝”完成点餐、叫车、购票等各类服务。