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铁路12306人工客服怎么找

2024-04-30

找到12306人工客服的方法有两种：拨打客服热线12306，按提示选择人工服务；在12306网站或app中选择“在线客服”，再选择“人工服务”。

12306人工客服寻找指南

如何找到12306人工客服？

有两种方式可以找到12306人工客服：

方法一：拨打客服热线

拨打12306客服热线，按提示选择人工服务即可接通人工客服。

方法二：在12306网站或APP上寻找

打开12306网站或APP，选择“在线客服”，在聊天页面中选择“人工服务”，即可联系人工客服。

详细步骤：

拨打客服热线：

  1. 拨打12306客服热线。
  2. 根据语音提示，选择人工服务。
  3. 输入您的6位身份证号码或11位订单号。
  4. 耐心等待接通人工客服。

在12306网站或APP上寻找：

  1. 打开12306网站或APP。
  2. 选择“在线客服”。
  3. 在聊天页面中选择“人工服务”。
  4. 根据提示输入您的相关信息。
  5. 提交后，耐心等待人工客服联系您。

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